Entrega e Cancelamentos
ENTREGA
É de total responsabilidade do cliente, deixar o local da entrega/montagem desobstruído para o recebimento dos móveis. Caso contrário, a loja está isenta de todo e qualquer dolo.
Em caso de constatar qualquer defeito, por favor, notifique o pessoal da entrega, bem como nosso departamento de atendimento ao cliente. Caso não seja possível reparar o defeito no próprio local, pedimos que o mesmo seja devolvido para ser reparado em nossa assistência técnica ou junto ao fornecedor, entretanto, devolva somente o item danificado, pois será tratado em caráter prioritário, porém, para que este item seja restituído sem defeito, pedimos sua colaboração para que nosso departamento tenha tempo hábil para efetuar reparos ou a troca junto ao fornecedor.
As entregas serão agendadas com você assim que os produtos já estiverem em nosso depósito em condições de entrega.
Entretanto, nossa empresa deixará de entregar as mercadorias no prazo estipulado quando ocorrerem motivos de forma maior. Como greves, calamidade pública, ou outros fatores que venham a impedir o normal funcionamento de matérias primas, produtos intermediários ou escassez de qualquer fator que influa direta ou indiretamente na produção das mercadorias. Assim que for sanado o motivo que determinou atraso na entrega das mercadorias, sendo que nosso setor de atendimento ao cliente lhe posicionará a respeito dos novos prazos de entrega. Lembramos que nossa empresa respeita rigorosamente os prazos estabelecidos no Artigo 26, incluso no código de defesa do consumidor para eventuais reclamações que sejam feitas em relação as mercadorias adquiridas.
ā
ā
CANCELAMENTO
O presente pedido não poderá ser cancelado em hipótese alguma. Tendo em vista que a constatação do fornecimento dos produtos no caso a aquisição as mercadorias, se deu dentro do nosso estabelecimento comercial, corresponde consoante disposto no Artigo 49 da Lei 8.078/090, que dispõe sobre direitos do consumidor. Assim em caso de desistência da compra POR PARTE DO CONSUMIDOR, será cobrada a multa de 20% (vinte por cento) do valor total da aquisição. De igual forma o presente não poderá ser alterado, não aceitamos troca de mercadorias ou devoluções, exceção feita única exclusivamente quando houver autorização por escrito de nossa empresa.
Formas de Devoluções conforme modo de pagamento:
Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Pagamento em Dinheiro/Boleto Bancário/Débito Online/PIX:
A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente devendo ser efetuada em até 30 Dias úteis a contar da data da assinatura do cancelamento.
O valor pago pelo produto e respectivo frete será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizado na compra. Como explicado á cima e desde que observadas á demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política. No caso de devolução parcial do pedido, o frete não será devolvido.